承德银行“金融管家”特色平台为客户服务赋能

• 　　近日，承德银行“金融管家”服务功能正式上线，为满足客户智能化、个性化服务需求提供了又一重要渠道。该行“金融管家”是依托微信平台，结合承德银行业务特点和客户个性化需求量身打造的“掌上金融”服务功能，该平台内部连接服务和产品、外部连接广大客户需求，与承德银行手机银行APP、微信银行、享e融等9个线上渠道进行了对接，实现了银行与客户的线上互动交流和点对点服务。

  　　“这个金融管家的功能确实很方便，不仅可以根据自己的需要去了解需要的产品和政策，还能更加直观的看到客户经理的营销海报、产品政策、个人专属名片等各种信息，也能了解一些金融知识、财经资讯，就像一个金融小超市，随心挑选，省时省力。”在承德银行一家营业网点，一位客户兴致勃勃的向笔者展示着。

  　　据悉，客户可通过承德银行“金融管家”的电子名片关注自己的专属客户经理，通过添加微信或拨打客户经理电话进行实时、点对点的业务咨询，政策解读更加精准、业务指导更加专业、金融服务更加贴心。同时，客户可以通过“金融管家”了解相关存款、贷款、理财的基本产品信息并实现线上远程办理，服务体验更加高效。同时，金融管家还可以向客户展示附近服务网点，为客户提供更有温度、更加便捷的金融陪伴。