我行业务发展再上新台阶—各项人民币存款突破100亿元大关

• 截至2009年12月末，我行各项存款余额达到110.84亿元，突破100亿元大关,同比增长23.62亿元,增幅为37.53％，资金实力和金融服务水平得到显著提高。 

  自成立以来，我行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，不断加大金融创新力度，企业经营层次和金融服务水平实现了巨大跨越，综合竞争实力明显提高，为实现金融企业与地方经济的共赢共进做出了积极贡献，这主要得益于我行重点抓好以下几方面工作： 

  一是不断强化品牌形象建设,打造精品银行。经过多年的努力经营，我行实现了规模、质量、效益和速度的协调发展，各项监管指标和风险管理水平不断提升，连续两年被监管部门评为3类行，社会形象和企业声誉良好，在此基础上，2009年6月4日，国家银监会正式批准我行由承德市商业银行更名为承德银行并于2009年9月1日正式挂牌营业，下属各支行、营业部同步完成更名挂牌工作。更名工作的顺利完成，是我行品牌价值和社会影响力显著提高的重要体现，标志着我行突破地域瓶颈的限制，向建设“依托承德，立足河北，辐射京津，走向全国的区域性金融机构”的目标迈出重要一步。 

  二是积极推进支行网点建设，优化网点布局。从合理调整市区网点布局、逐步填补县域网点空白、不断扩大金融服务范围的角度出发，在2007、2008相继成立了宽城支行、双塔山支行、承德县支行并取得较好经济效益和社会效益的基础上，2009年又先后成立了平泉支行和滦平支行，进一步扩大了机构网点的县域覆盖范围，拓宽了存款来源渠道，截至2009年12月末，五家支行的各项存款余额达到26.15亿元，占全行全部存款余额的23.59%，有效的拉动了整体存款规模的扩大。同时，正在积极谋划唐山分行以及隆化、兴隆、财苑、西大街、翠桥支行的报批筹建工作，向着“县域网点全覆盖”和“建设区域性银行”的企业经营目标稳步前进。 

  三是完善各项业务功能，增强服务能力。我行十分重视电子化建设进程和应用系统推广工作，先后进行了微机网络安装和升级等技术改造，完成了全辖联网、通存通兑、实时汇划等业务处理系统，实现了大额、小额支付系统、影像传输系统、银行卡业务系统正常上线运行，在技术层面保证了各项业务安全、有序、及时、高效的开展。2009年，完成了柜员指纹身份认证系统、财税库银横向联网系统的上线工作，特别是公务卡系统的测试成功和网上银行系统正式投入使用，进一步提高了我行电子化运作水平，缩小了与专业大行的业务功能差距，可以为客户提供更加周到、便捷、高效的服务。目前我行网上银行系统运行情况良好，截至2010年2月末，已完成行内转账13笔，总金额17181.6元；完成跨行转账2笔，总金额3000元。 

  四是努力提高金融服务水平，塑造良好形象。“服务文明、客户满意”是衡量现代金融企业的重要标志。几年来，我行深入开展优质文明服务，通过为先进支行、部室颁发流动红旗，聘请行风监督员对行风行纪进行监督检查等措施，激发员工争先创优的服务热情；通过开展对重点客户进行“上门收款”，为客户无偿兑换零整钱、残币，通过合理调配人员、配置大堂经理、安装自动叫号机等措施有效减少营业室客户排队时间等，在广大客户中树立了良好的形象和口碑；先后开办了代收取暖费和电视收视费等代收费业务，代发全市1.6万名离、退休人员工资业务，形成了服务文明、办事高效、客户满意的良好氛围；开展内容丰富的热河卡营销活动， 2009年先后开展了较有特色的“热河卡特色服务宣传月”、“阳光服务”等活动，参加了银联组织的“银行卡刷卡无障碍街区建设活动”等，进一步提升了社会影响力和认知度，截止2009年12月末，累计发卡7.88万张，比年初增加4万张，热河卡卡内存款余额4.35亿元，有效拉动了各项存款的稳定增长。