日前,为有效提高员工的专业技能和服务水平,隆兴支行开展了以柜台三项技能为主要内容的“业务技能大练兵”活动。
柜台三项技能主要包括:手工点钞(单指单张点钞、多指多张点钞)、手工输入汉字和计算机录入百张传票三项内容,是银行员工必须熟练掌握的基础性技能。
为确保活动取得实效,支行制订了周密的练兵计划,并将活动时间拟定为三个月,分为专人指导、一对一学习演练和支行业务技术考试三个阶段进行。随着练兵活动的深入开展,有效激发了员工的学习热情,对于进一步提高其业务能力和服务水平,更好的为广大客户提供专业、快捷的服务具有积极作用。
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