为引领各级基层网点适应转型发展新趋势,促进服务管理工作规范化、系统化发展,我行积极组织辖属网点参与2019年全国银行业文明规范服务星级营业网点评定工作。在刚刚结束的星级营业网点达标评估工作中,中天支行被中国银行业协会命名为“2019年银行业文明规范服务五星级网点”,南营子支行被命名为“2019年银行业文明规范服务四星级网点”,世纪支行被命名为“2019年银行业文明规范服务三星级网点”。
在星级网点的评定工作中,我行各参评网点高度重视、强化领导、扎实推进,按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》逐项对标提升、整改落实,稳步高效推进了网点建设水平的进一步提升。以上三家支行获评星级网点,是我行服务环境、服务流程、服务质量得到社会肯定的又一次有力证明,并对我行其他基层网点起到了良好的引领示范作用。
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