承德银行唐山分行客户朋友们：您好！

　　当您打开这封信的时候，我们所有人又一次经历了一场严峻的考验，突如其来的疫情打乱了我们的生活节奏和工作步伐，愿你们平安、健康。特殊时期，我们始终在您身边，我们会履行好金融机构职责，努力为您提供方便快捷的金融服务，让我们与您一起守望相助，携手战“疫”，以必胜的信念静候春暖花开！

　　一、您关注的线上渠道

　　朋友们，从疫情防控战斗警报拉响的那一刻起，承德银行唐山分行线上渠道竭诚为您提供7x24小时在线金融服务。

　　疫情期间我们鼓励您优先选择我行手机银行、网上银行、微信银行以及电话银行等线上渠道办理业务，我们线上支持账户余额查询、交易明细查询、公积金查询、贷款查询和积分查询，让您“管得住”;我们线上为您提供免费转账汇款、电子社保卡申领、生活缴费、预约取号、无卡取款等多项服务，让您“用得好”；我们线上支持理财购买、储蓄管理、产品签约，让您“会增值”。

　　二、您关心的定期存款。

　　为维护广大客户利益，我行特推出利民、惠民举措：

　　对2022年3月18日（含）至2022年4月8日（含）期间到期且未选择自动转存的纸质存单和卡内定期客户，最长延期至4月15日到期。您可在2022年3月18日（含）-2022年4月15日（含）期间任意一日到我行营业网点办理到期存款支取业务，存款原到期日至支取日期间均可按存款原开户利率计息。支取日早于原到期日的，仍按提前支取规则计息（注：原到期日指您存单上记载的到期日）。4月8日以后，根据疫情防控形势需要，上述政策如有延期或调整，我行将发布相关公告，请广大客户周知。

　　三、您关心的贷款

　　对受疫情影响严重的存量客户到期还款困难的，视情况给予展期和续贷。特别是对受疫情影响较大、有发展前景，但暂时受困的小微企业，如旅游、住宿、餐饮、商贸流通、交通运输、教育培训、文艺演出、批发零售等行业企业，不盲目抽贷、断贷和压贷。

　　疫情就是命令，防控就是责任，

　　患难方显真情，同心共渡难关。

　　承德银行将筑牢疫情防控生命线，搭建金融服务延长线，勒紧风险防控安全线，与广大客户朋友携手并进，全力以赴共同打赢疫情防控攻坚战！

　　如有任何疑问，敬请详询承德银行客服电话0314-96368。

　　2022年3月23日