精神文明建设是社会繁荣和进步的重要基础和保障，是城市之根，是企业之魂，是为人之本。作为“全国文明单位”，多年来，承德银行始终坚持服务地方经济，服务中小企业，服务居民百姓的初心使命，不断丰富企业文化内涵，提高员工能力素质，创新完善便民举措，为地方经济的繁荣、中小企业的发展、文明城市的创建、百姓生活的便利不断注入着新的活力，用实际行动践行了一个地方金融企业的责任和担当。

推动文化引领 助力创城再添活力

　　“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌”。在祖国70周年华诞即将来临之际，承德奥体中心传出的歌声表达着对祖国母亲的热爱和赞美之情，随后，场内的欢呼声、呐喊声不绝于耳，承德银行第一届职工趣味运动会正在火热进行。举办这次运动会的目的，就是为了在祖国母亲70华诞即将到来之际，激发全行员工爱党、爱国、爱行、爱家的情感，进一步提升全行员工的精神风貌。

　　今年以来，承德银行积极响应我市创建文明城市的号召，认真贯彻年初全行支行建设年的工作部署，在行内外开展了一些列的主题文化活动，目的就是为了进一步在社会弘扬传统文化，在行内丰富企业文化，有效提升本行员工和社会公众精神文明素质，为创建文明城市增添活力。在读书节来临之际，举办的“承心承意，悦读阅美”大型寻书活动，同样吸引了来自社会各界、不同职业、不同年龄的近六万人参与到读书及投票活动之中，让大家再一次感受到了传统文化、文字和声音的魅力。近年来，每逢重要的传统文化节日，承德银行都会组织开展相关专题文化活动，如：在五四青年节期间，开展青年员工评优活动，引导员工弘扬五四精神，担当时代责任；在母亲节期间开展专题感恩活动，组织“感恩祖国、感恩父母、感恩承行”征文及朗诵比赛活动，让员工进一步理解孝义，激发家国情怀；在端午节、元宵节等中国传统文化节日，积极组织深入社区、敬老院、孤儿院，慰问困难群众、孤寡老人等弱势群体；在七一、八一、国庆等节日，组织探望和慰问歌名老兵、参观红色纪念馆、重温入党誓词等活动。通过弘扬传统文化，丰富企业文化，营造社会忠诚、感恩、敬业、孝义的良好风气，为精神文明建设，创建文明城市增添了活力。

落实普惠金融 文明服务温暖民心

　　创建青年文明号，服务水平稳步提升。作为承德本地的法人金融机构，百姓对金融服务的满意度始终是承德银行不懈的追求。为了有效提升服务质效，承德银行以创建青年文明号为契机，开展了“亮身份、亮监督、亮口号”活动，通过对文明优质服务示范柜台的评选，营业大厅对创城宣传资料的展示和发放，组织志愿者深入街道宣传等方式，全面提升了全体员工对创建文明城市的参与度。通过建立定期检查通报机制、评选评优机制、投诉处理机制等不断提升服务能力和水平，推出了延时服务、上门服务、小件寄存、收费直通车等便民举措，赢得了客户的满意和赞许。百姓身边的银行，细节服务显真情。“医药箱、针线包、老花镜、充电器、饮水机、验钞机、便民雨伞，这些都是我们每个支行爱心驿站的基本配置，支行还会根据实际需要不断丰富。”承德银行的一位网点负责人这样介绍了这家“百姓银行”的便民驿站，这些爱心驿站不光能为客户提供应急服务，在日常更是能够免费为环卫工人、执勤交警等特殊职业人员提供简单的休息场所和饮水服务。

　　走出行外，承德银行开展了金融知识进校园、进社区、进企业、进乡村等系列宣传活动，为社区老人免费体检、免费理发、开展健康讲座、组织文艺演出，承德银行的细节服务不止于金融范畴，更是涵盖了百姓生活的方方面面，真正把温暖送进了百姓的身边、送到了百姓的手中、送进了百姓的心里。科技提升强服务，智慧金融新体验。 刷脸取款、无卡取暖、智能机器人大堂经理，这些看似离我们生活都很远的智慧化金融服务，在不知不觉中，已经被承德银行带到了百姓身边；无纸化服务、智能柜台，网点智慧化转型步伐的加快，有效提升了业务办理速度；移动展业、移动发卡，解决了老、弱、病、残等特殊人群以及交通不便地区的金融服务需求，每年440余次的上门服务牺牲的是员工的休息时间，换来的是百姓真诚的赞许和感激。手机银行、网上银行、微信银行，多元化的线上服务渠道功能强大，涵盖百姓衣食住行、娱乐消费、餐饮旅游、文化教育等多个领域，指尖上的银行，让百姓足不出户就能实现基本的生活缴费、理财办理、线上贷款、公积金查询等多项便民业务。智慧水务、智慧医疗、智慧法院、智慧校园等场景金融建设的不断落实推进，让百姓的智慧城市时代加速到来。

扎根地方经济 为民为企责无旁贷

　　地方经济的发展是精神文明建设稳步开展的物质基础，经济发展了，百姓的生活水平提高了，才能更好的实现强国梦，实现中国梦。多年来，承德银行始终把地方经济和中小企业的发展作为自身的担当和使命，源源不断的为地方经济的发展注入金融活水。在社会整体经济下行，中小企业生存经营困难的情况下，承德银行率先提出对实体经济“不断贷、不抽贷、不限贷”的授信政策，通过零售转型战略的稳步实施，主动调节信贷结构，将资金向战略新兴产业、高新技术、生态环保、普惠金融、“三农”及精准扶贫等民营、小微企业倾斜，据不完全统计，仅2018年全行共支持民营小微企业7100多户，贷款余额388亿元，占全部贷款的76.8%，近三年（2016-2018）累计发放授信资金1700亿元以上，为实体经济和中小企业的生存发展提供了强大的支撑。“融资难、融资贵、融资慢”是小微企业金融服务需求的重点和难点，为了有效缓解这三大融资难题，承德银行多措并举，为提升企业金融服务能力潜心修炼。微贷中心是承德银行设立承德市首家小微企业专属贷款平台，通过新型微贷技术的引入，推出了“承易贷”“居易贷”“农易贷”“车易贷”等专属贷款产品，有效解决了小微企业缺少抵押担保的难题，成立以来共计为3600多户民营小微企业和个体商户发放贷款38亿元以上，解决就业人员2万多人。推行“阳光信贷”理念，严格执行国家“七不准”和“四公开”相关规定，除代收印花税外，严禁向客户收取任何额外的费用，通过办理银行承兑汇票、票据贴现、合理调整贷款期限与还款方式等，灵活定价，一企一策，减少民营小微企业的贷款利息支出，每年为企业降低财务费用2亿元以上，各项免费优政策每年更是为企业减免费用千万元以上。

　　除此以外，承德银行多年来一直热衷的公益事业，更是彰显了作为一个地方金融企业的为民情怀。独家冠名“国家一号风景大道”马拉松赛事，带动体育旅游人数超万人；赞助的残疾人晚会、百姓彩色周末、广场舞大赛等各种活动，为市民精神文明生活搭建了多个平台；爱心送考、公益助学、救助困难群众、资助贫困学子、关爱留守儿童，这些平凡而又暖心的故事每天都在承德银行与百姓之间发生着。

　　精神文明是一座无形的桥梁，它承载的是社会的进步和平凡百姓的希望，精神文明的桥梁越宽，我们的社会进步的道路也就更为通畅，百姓的理想也就更容易实现，承德银行这个普通的金融企业，始终用实际行动，搭建着这座精神文明的无形之桥，贡献着自己的精神和力量。