编者按：日前，国务院印发的《推进普惠金融发展规划》中，将普惠金融上升到国家战略并首次提出了“小确幸”的金融服务理念。如何使每个人、每个小企业都可以在金融的帮助下实现梦想、感受幸福？用承德银行张磊行长的话讲就是：搭台、唱戏两不误。相互信赖，才能抱团取暖；彼此扶持，方能共荣共赢！2015年，承德银行累计发放扶持资金600多亿元，惠及百姓、商户、小微企业数十万户；存款突破500亿元，资产年增百亿元，稳健发展能力跻身全国资产规模1500亿元以下第一位；一面面满载谢意的锦旗、一封封朴实真挚的感谢信、错落陈列的荣誉证书和奖杯……是什么让承德银行默默无闻的走在了助小扶微的最前沿？又是什么让承德银行在严峻复杂的经济金融形势下步履坚定的踏上发展快车道？一路走访，或许只是冰山一角，却让记者感触良多。 

抱团取暖，为企业“越冬”添碳加柴 

作为一家摩托车行的女老板，王女士是邻近皆知的女强人，靠着自己精明的头脑和勤劳的双手，短短今年内就把生意做得红红火火。“生意好了，就想着趁着这股劲儿在开一家新店，谁想到去银行跑贷款时却卡在了这个节骨眼上，多亏承德银行在关键时候拉了一把”提起自己为了开店、备货跑贷款时的窘境，王女士言语间感慨颇多。据王女士介绍，就是因为之前朋友以自己名义办的信用卡未按期还款导致了逾期，致使现在自己车贷、房贷、信用卡都办不下来，眼看着新店开业在即，可是货款却还没有着落，王女士看在眼里急在心里。在一次走访中，承德银行微贷中心的工作人员了解到王女士的困难后，主动和其进行了对接，在详细分析了王女士贷款逾期情况、商业信誉、生意情况、客户口碑等情况后，打破传统信贷评审只注重逾期结果的判断，仅用了四天时间就将20万元贷款送到了王女士手中。“对我这样的小生意来说，能销售旺季早一天抢占市场，就能早一天见到效益，这年头锦上添花的不少，雪中送炭的才最难得”，为了表示感谢，王女士将“雪中送炭解燃煤之急，清正廉明当银行表率”亲手送到了承德银行微贷中心。 

类似的事情还发生在物流公司的张先生身上。2015年，凭着自己的诚信和服务口碑，张先生的物流公司生意越做越大、运量也不断增加，亟需购置新车增加运力。“当时正赶上公司流动资金紧张，自己跑了好几家银行，要么利息太高、要么好多抵押手续都不合格，贷款一直没有着落，也是抱着试试看的心态找到了承德银行”，面对记者的询问，张先生感激之情溢于言表。为了让张先生早些拿到贷款、不耽误生意，承德银行微贷中心员工加班加点跑办手续、完善材料，仅用了几天时间就将40万元扶持资金全部落实到位。“其实加班加点是我们的工作常态，白天走街串巷走访客户、了解客户的资金和服务需求，晚上开会商讨、分析资料、整理手续，人家朝九晚五，我们是反过来过的呵呵”该行微贷中心小张风趣的说。据了解，承德银行微贷中心在成立不到一年的时间里，已经累计受理申请近千笔，累放贷款7688万元，将贷款最高额提高到100万元，帮助330多名个体商户、小微企业、困难百姓渡过了困境。 

组建微贷中心仅仅是承德银行践行普惠金融、致力助小扶微诸多政策中的一项。为了让其体验更加周到、便捷的金融服务，承德银行从细微处着手，先后组建了宽城滨河源、双塔山锦绣城、北兴隆街、开发区4家小微支行，全行各类自助服务设施超过5000多台；与河北省小额票据贴现管理中心合作，建立了小票中心承德分中心，致力于解决小微企业和个体商户票小难贴、用票困难、贴现成本高等诸多问题，2015年累计为60多户小微企业提供资金16.69亿元。陆续推出了助微贷、速易贷、如意贷、承易贷等系列产品，涵盖了应收账款质押、三方保兑仓、存货质押、商圈联保等40多项融资产品种类，为企业在困难时期生存发展提供了支持。仅2015就年累计发放各类授信资金600多亿元，为企业困难时期创业展业注入了活力，很多企业都成为了承德银行“患难兄弟”。 

血脉相亲，为百姓“兴家”助力加油 

“我们对幸福的定义就是：让老百姓在困难的时候有人拉一把，最需要的时候离他们更近一点”，谈起承德银行的诸多惠民举措，该行零售业务负责人告诉记者。李师傅是一名有着十多年驾驶经验的老司机，夫妻两人靠开出租车维持生计，日子虽不富裕却也算和美。近几年，由于家中老人病重，妻子又患上了眼疾不能开车，女儿的学费、老人、妻子的医药费让家里的担子都落在了李师傅一个人身上。2015年女儿大学毕业并找到了一份不错的工作，本来是一件喜事，可是数千元的实习费用却让李师傅发了愁。“听朋友说开出租车也能贷款，自己也是半信半疑的来到了承德银行，没想到当天填表申请、第二天1万元的就业资金就到手了”看到女儿的实习费用有了着落，李师傅悬着的心总算落在了肚子里。“就是辛苦了承德银行的员工们，还得忙前忙后、加班加点的帮忙赶手续”，李师傅感激的说。帮助老百姓致富兴家、创业就业不是一朝一夕之功，除了这些为百姓量身定制的特色产品和贴心服务之外，承德银行还是全市最早开办下岗失业人员创业、再就业贷款的银行，多年来该行始终坚持与百姓主动对接、快速放贷，未曾出现过一笔积压贷款，累计为千余名下岗失业人员发放贷款6000多万元，着实改变了一大批下岗失业、待业人员的生存境遇。 

如果说“送钱”是承德银行帮助百姓致富得兴家之策，那么“省钱”就是该行帮助百姓持家的惠民之举了。据了解，该行各类免费服务项目已经达到80多项，每年可以为广大客户节省各类费用超过近千万元。以老百姓有口皆碑的热河卡为例，仅此一项业务的免费项目就达10余项，更是率先推出了全国ATM跨行取款、跨行转账免费等重磅举措，而且针对农民工、在校学生、社保服务、单位结算都有特色各异、力度更大的优惠政策。“网上银行、在线支付、银信通、支付宝，包括即将上线的手机银行，我们都是想方设法为老百姓降低服务成本，很多费用都是我们自己承担，目的就是回馈客户、让利于民”该行电子银行部负责人如数家珍。连续十多年免费为全市22000多名离退休老人代发工资，连续多年免费为广大客户提供代发工资、代收取暖费、有线电视费、物业维修基金等增值服务，推出了错时服务、上门服务、小件寄存、残币兑换、便民服务站、排队电话提醒等诸多便民举措……或许，正是这些看似点滴的惠民之举、便民之策，让老百姓真真切切的感受到了方便和温暖，也让承德银行“百姓银行”的金字招牌深入人心。