2013年12月4日，承德银行各项存款实现新突破，时点余额迈上300亿元新台阶，达到301.35亿元，比年初增长82.93亿元，增幅37.97％，再创历史新高。 

今年以来，该行深耕金融市场，探索引存渠道，举全行之力实现了存款规模的持续攀升和存款结构的不断优化，经营实力和市场竞争力得到了进一步提升。截至目前，全行各项存款余额314.3亿元，今年累计授信246.78亿元。经营成果的持续壮大得益于该行不断推进服务网点建设，积极探索金融产品和服务模式创新，十几年如一日以专业、优质、高效的服务践行着助力地方发展、关心百姓民生的承诺。 

构建纵深型服务网络，向下、向深延伸服务触角。继2012年实现承德市八县三区服务网点全覆盖以来，承德银行始终以满足乡镇居民、村民百姓的金融需求为机构拓展重心，将网点开进社区、街道、乡镇、农村，把金融服务送到百姓身边，截至目前，该行营业网点已发展至31家，其中县域支行达到12家。10月26日，该行首家县域社区支行——隆化龙苑支行开业，至今已累计为周边居民、个体商户和小微企业提供各类咨询、业务办理2000多笔。11月20日，发起组建的围场华商村镇银行首家支行——凤凰支行正式开业，仅开业当天就为乡镇村民办理存款4000万元。在努力下沉服务重心的同时，该行通过合理增设ATM机、POS机，积极建设自助银行等方式，形成“网点服务+终端服务+自助服务”的服务模式，截至目前，全行共布放ATM机70余台，POS机1200余台，设立自助银行3家，并积极推进围场华商村镇银行“村村通”自助终端项目建设，切实改善了基层金融服务环境，更广泛满足了居民百姓服务需求。 

创新特色化服务产品，满足多元化金融需求。该行研发打造了热河借记卡、公务卡、金融IC卡、网上银行、电话银行、银联在线支付、手机支付、支付宝卡通等多项支付结算平台，推出巧得利、代发工资、代缴费用等多项产品功能，针对公司、零售客户创新了“联保贷”、“循环贷”、“担保贷”等多项特色信贷业务。今年以来，为VIP客户推出了白金卡和钻卡，为零售客户推出了住房公积金贷款、个人住房抵押贷款和公职人员担保贷款，为公司客户推出了五户联保贷款、存货质押贷款等特色产品，这些新业务、新产品的上线运行，为广大客户提供了更便捷、更丰富、更多元、更灵活的特色金融服务。 

推行亲民式服务举措，提升百姓服务体验。今年以来，该行积极推进现代化网点建设，先后迁址改造隆兴支行、装修改造东大街支行等4家支行，有效改善网点环境，提升现代化金融服务能力；统一员工头花、丝巾等饰品，在营业大厅摆放统一形式的绿植、水族箱等，美化环境，给客户鲜明、美观、特色视觉享受；提供电视、报刊、老花镜、验钞机、雨伞、充电器、医务箱、文具箱等多种便民服务设施，有效便捷了客户生活，提升了客户体验。同时，为真正实惠广大客户，该行免费代收取暖费、有线电视费、物业维修基金；热河卡除免收开户手续费、短信通知费、密码挂失费、工本费、年费等一系列费用外，对VIP客户实行ATM全国跨行取款全部免费，对其他客户实行每月前十笔全部免费政策：网银业务除免收开户费、年费、挂失费、USBKEY和数字证书费外，个人、对公转账汇划手续费用降减至最低5.5元，最高不超过35元，让居民百姓真正感受到承德银行亲民、惠民、让利于民的特色服务。